Polisi Sicrhau Ansawdd
Diben
Mae'r polisi hwn yn disgrifio sut mae RODMENA LIMITED yn sicrhau ansawdd y feddalwedd a'r ymgynghoriaeth y mae'n eu darparu. Mae'n disgrifio'r hyn a wnawn mewn gwirionedd ac nid yw'n ardystiad.
Sut rydym yn gweithio
- Gofynion yn gyntaf: mae gwaith yn dechrau fel manyleb ysgrifenedig yn y nodiant EARS, a chytunir ar yr hyn y mae "wedi'i gwblhau" yn ei olygu cyn i'r gwaith ddechrau.
- Gwaith a olrheinir: tocyn gyda meini prawf derbyn yw pob cais, a gaiff ei ddilyn o fod yn agored i fod wedi'i gau, gyda chofnod ar y tocyn o sut y cafodd ei ddilysu.
- Profion awtomataidd: mae newidiadau wedi'u cynnwys mewn profion awtomataidd, y mae'n rhaid iddynt basio cyn eu rhyddhau.
- Adolygu: adolygir newidiadau cyn eu rhyddhau.
- Integreiddio parhaus: mae newidiadau i'n cynhyrchion yn mynd drwy ein gwasanaeth CI (ci.rodmena.co.uk) cyn y gellir eu rhyddhau.
- Wedi'i ddilysu ar waith: ar ôl rhyddhau rydym yn gwirio'r hyn sy'n cael ei weini mewn gwirionedd yn ogystal â'r cod ffynhonnell.
- Derbyniad gan gwsmeriaid: derbynnir elfennau i'w darparu i gleientiaid yn erbyn y fanyleb y cytunwyd arni gyda'r cleient.
- Dysgu o ddiffygion: pan fydd rhywbeth yn mynd o'i le rydym yn unioni'r achos ac yn cofnodi'r hyn a ddysgwyd gennym, er mwyn atal hynny rhag digwydd eto.
Cwynion
Gall cleient sy'n anhapus â'n gwaith godi hynny drwy ein llwybr ceisiadau a chwynion. Rydym yn cydnabod, yn ymchwilio i, ac yn ateb pob cwyn.
Adolygu
Y Cyfarwyddwr biau'r polisi hwn ac mae'n ei adolygu o leiaf yn flynyddol.
Gweler hefyd ein Polisi Datblygu Meddalwedd Ddiogel.