Knowledge base

Un repositorio de documentos y conocimiento con ingesta, búsqueda, retención y control de acceso por inquilino. En él redactamos y compartimos los runbooks de nuestros servicios. Los documentos están versionados y son inmutables. Un puntero publicado selecciona la versión que ve el lector, y no se puede reescribir una página mientras alguien la está leyendo. Los archivos adjuntos se cifran en reposo y se entregan a través de la API. La base de datos se replica y se respalda con copias de seguridad como las de todos nuestros demás servicios.

Para quién es. Se diseñó para albergar la documentación operativa de todas las plataformas de nuestro propio entorno de TI y cumple esa función desde septiembre de 2026.