أسئلة يطرحها المشترون
ما يسألنا عنه تقييم المورّد
يمكنكم هنا قراءة إجاباتنا عن الأسئلة التي يطرحها تقييم ملاءمة الموردين، قبل أن تطرحوها.
هل يمكنكم تقديم مرجعين لعقود مماثلة في الحجم والنطاق؟
نحن لا نناقش عملاءنا أو إيراداتنا علناً. بل نشاركها مع المشتري بصورة خاصة أثناء مرحلة التقييم.
إلى جانب ذلك، إليكم ما نقدّمه وما سنُدرجه في العقد:
- جلسة تقنية مع المهندسين الذين سينفّذون العمل، قبل أن تلتزموا بأي شيء.
- إمكانية الوصول إلى أنظمتنا الخاصة كبيئة مرجعية. تدير المنصات الموجودة على هذا الموقع شركتنا هذه، ويمكنكم الاطلاع عليها.
- مشروع تجريبي مدفوع بنطاق تحدّدونه أنتم، مع اختبار نجاح متّفق عليه كتابةً قبل بدئه.
- دفعات مرحلية مقابل المعالم المُسلَّمة. لن تكونوا معرضين للمخاطر أبداً بما يتجاوز آخر ما قمنا بتسليمه.
ماذا يحدث إذا لم يكن مديركم متاحًا؟
الأنظمة هي التسليم.
يقود RODMENA مديرها، Farshid Ashouri. وتُنفّذ الأعمال الهندسية بواسطة مهندسين متعاقدين، كما ينمو الفريق مع حجم العمل، ويُعدّ نقل المعرفة جزءاً من أسلوب عملنا.
نحن ندوّن المعرفة التشغيلية فور إنتاجها، وتُحفظ بيانات الاعتماد وإمكانية الوصول بطريقة تتيح استمرار العمل دون الاعتماد على أي شخص بمفرده:
- تُوثّق منصاتنا نفسها تلقائياً في قاعدة المعرفة لدينا، وهي النظام المرجعي المعتمد للتوثيق التشغيلي عبر البيئة التقنية بأكملها.
- نظراً لأن نظام التكامل المستمر لدينا يبني ويسجّل إصدارات منصاتنا، يمكن إعادة تنفيذ النشر دون الحاجة إلى الشخص الذي قام به.
- تُحفظ بيانات الاعتماد في Haven، ولا يعتمد الوصول على حاسوب محمول واحد.
- توجد السجلات التجارية في Trace، وتوجد الدفاتر المحاسبية في Ledger.
- تتاح بيانات الاعتماد والوصول أيضًا لشخص يحمل توكيلًا قانونيًا إذا تعذّر على المدير العمل، على النحو المبين في سياسة استمرارية الأعمال لدينا.
يمكننا أن نعرض لكم كل هذا في اليوم المحدد.
هل يمكنكم تقديم ثلاث سنوات من الحسابات المودعة؟
إلى جانب حساباتنا المالية المودعة لدى Companies House، فإننا نقدم الضمانات القياسية.
يجري تمويل RODMENA من قِبل مديرها. ولا يوجد أي استثمار خارجي أو ديون، وليس لأي مستثمر أو مُقرض أو طرف ثالث آخر مصالح تتداخل بيننا وبين أي عميل. ولا تعتمد الشركة على الفوز بأي عقد محدد لمواصلة أعمالها.
حيثما يتطلب عقد ضمانات مالية أكثر مما تُظهره الحسابات السنوية المودعة، نقدم المسارات القياسية:
- ضمان من المدير.
- ضمان أداء.
- إيداع الكود المصدري ومواد النشر لدى طرف ثالث.
- دفعات مرحلية مقابل مراحل منجزة.
هل تستخدمون متعاقدين من الباطن، وأين يوجدون؟
نعم. يتم التنفيذ بواسطة مهندسين متعاقدين تستعين بهم RODMENA في المملكة المتحدة.
حيثما يتطلب العقد ذلك، نحدد أسماء المقاولين من الباطن الذين سيكون بإمكانهم الوصول إلى أنظمتكم أو بياناتكم قبل بدء العمل. ويجري التعاقد معهم بموجب شروط السرية وحماية البيانات الملزمة لنا، وتحت ضوابط الوصول الخاصة بنا.
الأطراف الثالثة التي تعالج البيانات في منظومتنا التقنية مُدرجة مع الغرض منها وموقعها في جدول المعالِجين الفرعيين في مركز الثقة.
هل يحمل موظفوكم تصريحًا أمنيًا؟
ليس في الوقت الحالي.
لا يحمل أي شخص في RODMENA حالياً تصريح BPSS أو SC أو فحص DBS. وحيثما يتطلب العقد تصريحاً أمنياً، فإننا نبلغكم بذلك في مرحلة تقديم العطاءات لتتمكنوا من تخطيط الجدول الزمني بناءً على ذلك. ومن ثم نتولى رعاية واستكمال إجراءات التصريح قبل بدء هذا العمل.
إذا كان التصريح الأمني شرطًا للمشاركة في عملية الشراء لديكم، فأبلغونا في أبكر مرحلة وسنؤكد ما إذا كان بإمكاننا الوفاء بالجدول الزمني.
ما التأمين الذي تحملونه؟
التأمين السيبراني وتأمين التعويض المهني وتأمين المسؤولية العامة وتأمين مسؤولية صاحب العمل سارية المفعول.
التأمين السيبراني ساري المفعول. الإثبات متاح عند الطلب من security@rodmena.co.uk.
تأتي الوثيقة مع شهادة Cyber Essentials الخاصة بنا وتسري للمدة نفسها. ورهنًا بشروطها وحدودها، تغطي الاستجابة للحوادث، وتكاليف معالجة حادث إلكتروني (المشورة القانونية، والتحليل الجنائي لتقنية المعلومات، واستعادة البيانات، وإخطار المتأثرين والعلاقات العامة)، وفقدان الدخل أثناء انقطاع أنظمتنا، وتحقيقات حماية البيانات والغرامات (حيث يسمح القانون)، والمطالبات من أطراف ثالثة بعد خرق بيانات أو إخفاق أمني. ولا تغطي الأموال المسروقة عبر الجريمة الإلكترونية أو الاحتيال في الفواتير، وليست تغطية للمسؤولية المهنية أو المسؤولية العامة.
تغطية التعويض المهني والمسؤولية العامة ومسؤولية صاحب العمل سارية بموجب وثيقة تأمين واحدة مع CFC Underwriting، نيابة عن نقابات Lloyd’s. وتُحدَّد التغطية بالحدود التي يتطلبها العقد ويُقدَّم إثباتها قبل التوقيع.
إلى جانب التأمين، تُدار المخاطر من خلال شهادة Cyber Essentials لدينا، وسياساتنا المنشورة للأمن والاستمرارية والجودة، والحدود المتفق عليها في كل عقد قبل التوقيع.
تُنشر الحالة الراهنة لكل سياسة على مركز الثقة.
هل يمكننا الشراء منكم من خلال اتفاق حكومي؟
RODMENA مورّد معيّن في النظام الديناميكي للمشتريات الخاص بالذكاء الاصطناعي التابع لـ Government Commercial Agency (RM6200).
تم تعييننا في 7 أكتوبر 2026، ويسري الاتفاق حتى 23 فبراير 2029. يمكن للمشترين في القطاع العام في المملكة المتحدة دعوتنا إلى منافساتهم بموجب الاتفاق وإرساء العقود من خلاله.
نحن مسجّلون أيضًا على المنصة الرقمية المركزية، ويمكن للمشترين استرداد معلومات المورّد الخاصة بنا باستخدام رمز المشاركة الموجود في صفحة الشركة.
يسرد مركز الثقة الاتفاقيات الأخرى التابعة لـ Government Commercial Agency التي نحن فيها مورّد معيّن، مع تواريخها وروابط إلى صفحات الاتفاقيات.
أين توجد الأدلة
- مركز الثقة: الشهادات والتأمين والمعالِجون الفرعيون
- معلومات الشركة ومعرّفات الشراء
- نموذج الدعم ودرجات الخطورة والصيانة
- الخروج وقابلية نقل البيانات
إذا طرح تقييمكم سؤالًا لا تجيب عنه هذه الصفحة، فاكتبوا إلى sales@rodmena.co.uk وسنجيب عنه هنا كما نجيبكم.