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खरीदार जो प्रश्न पूछते हैं

आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन हमसे क्या पूछता है

ये वे प्रश्न हैं जो आपूर्तिकर्ता उपयुक्तता मूल्यांकन पूछता है, हमारे उत्तरों के साथ, इसलिए प्रकाशित किए गए हैं ताकि आप पूछने से पहले उन्हें पढ़ सकें।

क्या आप समान आकार और दायरे के अनुबंधों के लिए दो संदर्भ प्रदान कर सकते हैं?

हम अपने ग्राहकों या राजस्व की चर्चा सार्वजनिक रूप से नहीं करते; हम इन्हें खरीदारों के साथ निजी रूप से, उनके मूल्यांकन के दौरान साझा करते हैं।

इसके साथ-साथ, यह है जो हम प्रस्तुत करते हैं और अनुबंध में रखेंगे:

  • उन इंजीनियरों के साथ एक तकनीकी सत्र जो यह कार्य करेंगे, इससे पहले कि आप किसी बात के लिए प्रतिबद्ध हों।
  • संदर्भ परिवेश के रूप में हमारे स्वयं के सिस्टम तक पहुँच। इस साइट पर चलने वाले प्लेटफ़ॉर्म इस कंपनी को चलाते हैं, और आप उनका निरीक्षण कर सकते हैं।
  • आपके द्वारा निर्धारित दायरे में एक सशुल्क पायलट, जिसमें सफलता की कसौटी शुरू होने से पहले लिखित रूप में तय की जाती है।
  • प्रदान किए गए माइलस्टोन के आधार पर चरणबद्ध भुगतान, ताकि आपका जोखिम कभी भी उस अंतिम चीज़ से अधिक न हो जो हमने आपको सौंपी है।

यदि आपके निदेशक उपलब्ध न हों तो क्या होता है?

सिस्टम ही हैंडओवर हैं।

RODMENA का नेतृत्व उसके निदेशक, Farshid Ashouri करते हैं। इंजीनियरिंग का कार्य अनुबंध इंजीनियरों के एक समूह द्वारा किया जाता है, और टीम कार्य के साथ बढ़ती है, तथा ज्ञान हस्तांतरण हमारे कार्य करने के तरीके में शामिल है।

निरंतरता को डिज़ाइन में ही शामिल किया गया है। संचालन संबंधी ज्ञान जैसे-जैसे उत्पन्न होता है, लिखा जाता है, और क्रेडेंशियल तथा एक्सेस इस प्रकार रखे जाते हैं कि कार्य किसी एक व्यक्ति के बिना भी जारी रह सके:

  • हम जो भी प्लेटफ़ॉर्म चलाते हैं, वह हमारे ज्ञान आधार में स्वयं का दस्तावेज़ीकरण करता है, जो पूरे एस्टेट में परिचालन दस्तावेज़ीकरण के लिए अभिलेख की प्रणाली है।
  • प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म का प्रत्येक रिलीज़ हमारे सतत एकीकरण द्वारा बनाया और रिकॉर्ड किया जाता है, इसलिए किसी परिनियोजन को उस व्यक्ति के बिना भी दोहराया जा सकता है जिसने उसे बनाया था।
  • प्रत्येक क्रेडेंशियल Haven में रखा जाता है, इसलिए एक्सेस किसी एक लैपटॉप पर निर्भर नहीं करता।
  • प्रत्येक वाणिज्यिक रिकॉर्ड Trace में है, और बही-खाते Ledger में हैं।
  • यदि निदेशक कार्य नहीं कर सकते तो पावर ऑफ अटॉर्नी धारण करने वाले व्यक्ति के लिए भी क्रेडेंशियल और एक्सेस उपलब्ध हैं, जैसा कि हमारी Business Continuity Policy में उल्लिखित है।

इसकी प्रत्येक पंक्ति ऐसी है जिसे हम आपको उसी दिन दिखा सकते हैं।

क्या आप तीन वर्ष के दाखिल खाते प्रदान कर सकते हैं?

हमारे खाते Companies House में दाखिल किए जाते हैं, और हम उनके साथ मानक आश्वासन भी प्रदान करते हैं।

RODMENA को उसके निदेशक द्वारा वित्तपोषित किया जाता है। कोई बाहरी निवेश नहीं है और कोई ऋण नहीं है, इसलिए कोई निवेशक समय-सारणी नहीं, कोई ऋणदाता नहीं, और कोई तृतीय पक्ष नहीं है जिसके हित हमारे और किसी ग्राहक के बीच आते हों। इसका यह भी अर्थ है कि कंपनी का संचालन जारी रखने के लिए किसी विशेष अनुबंध को जीतने पर निर्भरता नहीं है।

जहाँ अनुबंध में दाखिल खातों से अधिक वित्तीय आश्वासन की आवश्यकता होती है, वहाँ हम मानक मार्ग प्रदान करते हैं:

  • निदेशक की गारंटी।
  • एक निष्पादन बॉण्ड (परफ़ॉर्मेंस बॉण्ड)।
  • सोर्स कोड और डिप्लॉयमेंट सामग्री का एस्क्रो।
  • प्रदान किए गए माइलस्टोन के आधार पर चरणबद्ध भुगतान।

क्या आप उप-अनुबंधकर्ताओं का उपयोग करते हैं, और वे कहाँ हैं?

हाँ। आपूर्ति यूनाइटेड किंगडम में RODMENA द्वारा नियुक्त अनुबंध इंजीनियरों के माध्यम से की जाती है।

जहाँ अनुबंध इसकी आवश्यकता रखता है, वहाँ कार्य शुरू होने से पहले हम प्रत्येक उप-ठेकेदार का नाम बताते हैं जिसके पास आपके सिस्टम या आपके डेटा तक पहुँच होगी। उन्हें उन्हीं गोपनीयता और डेटा-संरक्षण शर्तों के अंतर्गत नियुक्त किया जाता है जो हमें बाध्य करती हैं, तथा वही एक्सेस नियंत्रण लागू होते हैं।

जो तृतीय पक्ष हमारी स्वयं की आईटी व्यवस्था पर डेटा संसाधित करते हैं, उन्हें उनके प्रयोजन और स्थान के साथ Trust Centre पर सब-प्रोसेसर तालिका में सूचीबद्ध किया गया है।

क्या आपके कर्मचारियों के पास सुरक्षा क्लीयरेंस है?

वर्तमान में नहीं।

RODMENA में वर्तमान में किसी के पास BPSS, SC या DBS जाँच नहीं है। जहाँ किसी अनुबंध के लिए क्लीयरेंस आवश्यक हो, वहाँ हम उस कार्य के आरंभ होने से पहले उसका प्रायोजन करते हैं और उसे पूरा करते हैं, और हम बोली चरण में यह बता देते हैं ताकि समय-सारणी की योजना आप बना सकें।

यदि आपकी खरीद प्रक्रिया में भागीदारी के लिए क्लीयरेंस एक शर्त है, तो हमें सबसे प्रारंभिक चरण में बताएँ और हम पुष्टि करेंगे कि हम समय-सारणी को पूरा कर सकते हैं या नहीं।

आपके पास कौन-सा बीमा है?

साइबर बीमा लागू है; व्यावसायिक क्षतिपूर्ति, सार्वजनिक देयता और नियोक्ता देयता कवर एक ही पॉलिसी के अंतर्गत बीमाकर्ता द्वारा पुष्ट (बाउंड) किया जा चुका है और 1 नवंबर 2026 से लागू होगा।

साइबर बीमा लागू है। प्रमाण security@rodmena.co.uk से अनुरोध पर उपलब्ध है।

यह पॉलिसी हमारे Cyber Essentials प्रमाणपत्र के साथ आती है और उसी अवधि के लिए चलती है। इसकी शर्तों और सीमा के अधीन, यह घटना प्रतिक्रिया, साइबर घटना से निपटने की लागतों (कानूनी सलाह, आईटी फ़ॉरेंसिक, डेटा रिकवरी, प्रभावित व्यक्तियों को सूचित करना और जनसंपर्क), हमारे सिस्टम बाधित रहने के दौरान आय की हानि, डेटा संरक्षण जाँच और जुर्माने (जहाँ कानून अनुमति देता है), तथा डेटा उल्लंघन या सुरक्षा विफलता के बाद तीसरे पक्षों के दावों का भुगतान करती है। यह साइबर अपराध या चालान धोखाधड़ी के माध्यम से चुराए गए धन को कवर नहीं करती, और यह व्यावसायिक क्षतिपूर्ति या सार्वजनिक देयता कवर नहीं है।

व्यावसायिक क्षतिपूर्ति, सार्वजनिक देयता और नियोक्ता देयता कवर एक ही पॉलिसी के अंतर्गत बीमाकर्ता द्वारा पुष्ट (बाउंड) किया जा चुका है और 1 नवंबर 2026 से आरंभ होता है। कवर अनुबंध द्वारा अपेक्षित सीमाओं तक रखा जाता है और हस्ताक्षर से पहले उसका प्रमाण दिया जाता है।

बीमा के साथ-साथ, जोखिम का प्रबंधन हमारे Cyber Essentials प्रमाणन, हमारी प्रकाशित सुरक्षा, निरंतरता और गुणवत्ता नीतियों, तथा हस्ताक्षर से पहले प्रत्येक अनुबंध में तय की गई सीमाओं के माध्यम से किया जाता है।

प्रत्येक बीमा पॉलिसी की वर्तमान स्थिति Trust Centre पर प्रकाशित की जाती है।

क्या हम आपसे किसी सरकारी समझौते के माध्यम से खरीद सकते हैं?

RODMENA, Government Commercial Agency की Artificial Intelligence Dynamic Purchasing System (RM6200) पर एक नियुक्त आपूर्तिकर्ता है।

हमें 7 अक्टूबर 2026 को नियुक्त किया गया था, और यह समझौता 23 फ़रवरी 2029 तक चलता है। यूनाइटेड किंगडम के सार्वजनिक क्षेत्र के खरीदार इस समझौते के अंतर्गत हमें अपनी प्रतिस्पर्धाओं में आमंत्रित कर सकते हैं और इसके माध्यम से अनुबंध प्रदान कर सकते हैं।

हम Central Digital Platform पर भी पंजीकृत हैं, और खरीदार कंपनी पृष्ठ पर दिए गए शेयर कोड के साथ हमारी आपूर्तिकर्ता जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

प्रमाण कहाँ रहता है

यदि आपके मूल्यांकन में ऐसा कुछ पूछा गया है जिसका उत्तर इस पृष्ठ पर नहीं है, तो sales@rodmena.co.uk पर लिखें और हम उसका उत्तर यहाँ भी देंगे और आपको भी।