खरीदार जो प्रश्न पूछते हैं
आपूर्तिकर्ता मूल्यांकन हमसे क्या पूछता है
सप्लायर उपयुक्तता मूल्यांकन (supplier suitability assessment) में पूछे जाने वाले प्रश्नों के हमारे उत्तर आप उन्हें पूछने से पहले, यहाँ पढ़ सकते हैं।
क्या आप समान आकार और दायरे के अनुबंधों के लिए दो संदर्भ प्रदान कर सकते हैं?
हम सार्वजनिक रूप से अपने ग्राहकों या राजस्व पर चर्चा नहीं करते हैं। हम मूल्यांकन के दौरान खरीदारों के साथ इन्हें निजी तौर पर साझा करते हैं।
इसके साथ-साथ, यह है जो हम प्रस्तुत करते हैं और अनुबंध में रखेंगे:
- उन इंजीनियरों के साथ एक तकनीकी सत्र जो यह कार्य करेंगे, इससे पहले कि आप किसी बात के लिए प्रतिबद्ध हों।
- एक संदर्भ परिवेश (रेफ़रेंस एनवायरनमेंट) के रूप में हमारे अपने सिस्टम तक एक्सेस। इस साइट के प्लेटफ़ॉर्म इस कंपनी को संचालित करते हैं, और आप उन्हें देख सकते हैं।
- आपके द्वारा निर्धारित दायरे में एक सशुल्क पायलट, जिसमें सफलता की कसौटी शुरू होने से पहले लिखित रूप में तय की जाती है।
- पूरे किए गए माइलस्टोन के आधार पर चरणबद्ध भुगतान। आप हमारे द्वारा सौंपी गई अंतिम चीज़ से परे कभी भी जोखिम में नहीं होते हैं।
यदि आपके निदेशक उपलब्ध न हों तो क्या होता है?
सिस्टम ही हैंडओवर हैं।
RODMENA का नेतृत्व इसके निदेशक Farshid Ashouri द्वारा किया जाता है। इंजीनियरिंग का काम अनुबंध इंजीनियरों द्वारा किया जाता है, काम के साथ टीम का विस्तार होता है, और ज्ञान का हस्तांतरण (नॉलेज ट्रांसफर) हमारे काम करने के तौर-तरीके का हिस्सा है।
हम परिचालन ज्ञान (ऑपरेटिंग नॉलेज) के उत्पन्न होते ही उसे लिखित रूप में दर्ज करते हैं, और क्रेडेंशियल तथा एक्सेस इस तरह रखे जाते हैं जिससे काम किसी एक व्यक्ति के बिना भी जारी रह सके:
- हमारे प्लेटफ़ॉर्म हमारे नॉलेज बेस में खुद को दस्तावेज़ीकृत करते हैं, जो संपूर्ण आईटी तंत्र (एस्टेट) में परिचालन दस्तावेज़ीकरण के लिए सिस्टम ऑफ़ रिकॉर्ड है।
- चूँकि हमारा कंटीन्यूअस इंटीग्रेशन हमारे प्लेटफ़ॉर्मों के रिलीज़ का निर्माण और रिकॉर्ड करता है, इसलिए किसी भी डिप्लॉयमेंट को उसे करने वाले व्यक्ति के बिना भी पुन: प्रस्तुत किया जा सकता है।
- क्रेडेंशियल Haven में रखे जाते हैं, और एक्सेस किसी एक लैपटॉप पर निर्भर नहीं करता है।
- व्यावसायिक रिकॉर्ड Trace में हैं, और बही-खाते Ledger में हैं।
- यदि निदेशक कार्य नहीं कर सकते तो पावर ऑफ अटॉर्नी धारण करने वाले व्यक्ति के लिए भी क्रेडेंशियल और एक्सेस उपलब्ध हैं, जैसा कि हमारी Business Continuity Policy में उल्लिखित है।
हम उस दिन आपको यह सब दिखा सकते हैं।
क्या आप तीन वर्ष के दाखिल खाते प्रदान कर सकते हैं?
Companies House में दाखिल हमारे वार्षिक वित्तीय खातों के साथ-साथ, हम मानक आश्वासन प्रदान करते हैं।
RODMENA अपने निदेशक द्वारा वित्तपोषित है। इसमें कोई बाहरी निवेश नहीं है और कोई ऋण नहीं है, और किसी भी निवेशक, ऋणदाता या अन्य तीसरे पक्ष का ऐसा कोई हित नहीं है जो हमारे और ग्राहक के बीच आए। कंपनी संचालन जारी रखने के लिए किसी विशेष अनुबंध को जीतने पर निर्भर नहीं है।
जहाँ अनुबंध में दाखिल खातों से अधिक वित्तीय आश्वासन की आवश्यकता होती है, वहाँ हम मानक मार्ग प्रदान करते हैं:
- निदेशक की गारंटी।
- एक निष्पादन बॉण्ड (परफ़ॉर्मेंस बॉण्ड)।
- सोर्स कोड और डिप्लॉयमेंट सामग्री का एस्क्रो।
- प्रदान किए गए माइलस्टोन के आधार पर चरणबद्ध भुगतान।
क्या आप उप-अनुबंधकर्ताओं का उपयोग करते हैं, और वे कहाँ हैं?
हाँ। आपूर्ति यूनाइटेड किंगडम में RODMENA द्वारा नियुक्त अनुबंध इंजीनियरों के माध्यम से की जाती है।
जहाँ किसी अनुबंध में इसकी आवश्यकता होती है, वहाँ कार्य शुरू होने से पहले हम उन उप-ठेकेदारों के नाम बताते हैं जिनकी आपके सिस्टम या डेटा तक पहुँच होगी। उन्हें उन गोपनीयता और डेटा-सुरक्षा शर्तों के तहत नियुक्त किया जाता है जो हम पर बाध्यकारी हैं, और हमारे एक्सेस कंट्रोल के तहत रखा जाता है।
जो तृतीय पक्ष हमारी स्वयं की आईटी व्यवस्था पर डेटा संसाधित करते हैं, उन्हें उनके प्रयोजन और स्थान के साथ Trust Centre पर सब-प्रोसेसर तालिका में सूचीबद्ध किया गया है।
क्या आपके कर्मचारियों के पास सुरक्षा क्लीयरेंस है?
वर्तमान में नहीं।
RODMENA में वर्तमान में किसी के भी पास BPSS, SC या DBS जांच नहीं है। जहाँ किसी अनुबंध के लिए क्लीयरेंस की आवश्यकता होती है, हम आपको बोली के चरण में ही बता देते हैं ताकि आप इसके अनुसार समय-सारणी की योजना बना सकें। इसके बाद हम वह कार्य शुरू होने से पहले क्लीयरेंस को प्रायोजित और पूरा करते हैं।
यदि आपकी खरीद प्रक्रिया में भागीदारी के लिए क्लीयरेंस एक शर्त है, तो हमें सबसे प्रारंभिक चरण में बताएँ और हम पुष्टि करेंगे कि हम समय-सारणी को पूरा कर सकते हैं या नहीं।
आपके पास कौन-सा बीमा है?
साइबर, व्यावसायिक क्षतिपूर्ति, सार्वजनिक देयता और नियोक्ता देयता बीमा लागू हैं।
साइबर बीमा लागू है। प्रमाण security@rodmena.co.uk से अनुरोध पर उपलब्ध है।
यह पॉलिसी हमारे Cyber Essentials प्रमाणपत्र के साथ आती है और उसी अवधि के लिए चलती है। इसकी शर्तों और सीमा के अधीन, यह घटना प्रतिक्रिया, साइबर घटना से निपटने की लागतों (कानूनी सलाह, आईटी फ़ॉरेंसिक, डेटा रिकवरी, प्रभावित व्यक्तियों को सूचित करना और जनसंपर्क), हमारे सिस्टम बाधित रहने के दौरान आय की हानि, डेटा संरक्षण जाँच और जुर्माने (जहाँ कानून अनुमति देता है), तथा डेटा उल्लंघन या सुरक्षा विफलता के बाद तीसरे पक्षों के दावों का भुगतान करती है। यह साइबर अपराध या चालान धोखाधड़ी के माध्यम से चुराए गए धन को कवर नहीं करती, और यह व्यावसायिक क्षतिपूर्ति या सार्वजनिक देयता कवर नहीं है।
व्यावसायिक क्षतिपूर्ति, सार्वजनिक देयता और नियोक्ता देयता कवर एक ही पॉलिसी के अंतर्गत लागू है, जो Lloyd’s सिंडिकेट्स की ओर से CFC Underwriting के साथ है। कवर अनुबंध द्वारा अपेक्षित सीमाओं तक रखा जाता है और हस्ताक्षर से पहले उसका प्रमाण दिया जाता है।
बीमा के साथ-साथ, जोखिम का प्रबंधन हमारे Cyber Essentials प्रमाणन, हमारी प्रकाशित सुरक्षा, निरंतरता और गुणवत्ता नीतियों, तथा हस्ताक्षर से पहले प्रत्येक अनुबंध में तय की गई सीमाओं के माध्यम से किया जाता है।
प्रत्येक बीमा पॉलिसी की वर्तमान स्थिति Trust Centre पर प्रकाशित की जाती है।
क्या हम आपसे किसी सरकारी समझौते के माध्यम से खरीद सकते हैं?
RODMENA, Government Commercial Agency की Artificial Intelligence Dynamic Purchasing System (RM6200) पर एक नियुक्त आपूर्तिकर्ता है।
हमें 7 अक्टूबर 2026 को नियुक्त किया गया था, और यह समझौता 23 फ़रवरी 2029 तक चलता है। यूनाइटेड किंगडम के सार्वजनिक क्षेत्र के खरीदार इस समझौते के अंतर्गत हमें अपनी प्रतिस्पर्धाओं में आमंत्रित कर सकते हैं और इसके माध्यम से अनुबंध प्रदान कर सकते हैं।
हम Central Digital Platform पर भी पंजीकृत हैं, और खरीदार कंपनी पृष्ठ पर दिए गए शेयर कोड के साथ हमारी आपूर्तिकर्ता जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
Trust Centre उन अन्य Government Commercial Agency समझौतों की सूची देता है जिनके लिए हम नियुक्त आपूर्तिकर्ता हैं, उनकी तिथियों और समझौता पृष्ठों के लिंक के साथ।
प्रमाण कहाँ रहता है
- Trust Centre: प्रमाणपत्र, बीमा, उप-प्रोसेसर
- कंपनी की जानकारी और खरीद पहचानकर्ता
- सहायता मॉडल, गंभीरता स्तर और रखरखाव
- बाहर निकलना और पोर्टेबिलिटी
यदि आपके मूल्यांकन में ऐसा कुछ पूछा गया है जिसका उत्तर इस पृष्ठ पर नहीं है, तो sales@rodmena.co.uk पर लिखें और हम उसका उत्तर यहाँ भी देंगे और आपको भी।