सेवाएँ
हमारे इंजीनियर सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म, वितरित प्रणालियों और वर्कफ़्लो ऑटोमेशन को आर्किटेक्चर से लेकर लाइव सेवा और सहायता तक ले जाते हैं, जैसा वे हमारे अपने सिस्टम के लिए करते हैं।
हम बेस्पोक प्लेटफ़ॉर्म को शुरू से अंत तक डिज़ाइन और डिलीवर करते हैं, पहली आर्किटेक्चर समीक्षा से लेकर प्रोडक्शन में चल रही ऐसी सेवा तक जिसे आपके अपने इंजीनियर हमारे बिना चला सकें।
आर्किटेक्चर और डिज़ाइन · फ़ुल-स्टैक डिलीवरी · API और सेवा डिज़ाइन · लाइव सेवा के लिए हार्डनिंग
हम स्थापित कॉन्करेंसी और मैसेजिंग पैटर्न का उपयोग करते हुए, लोड के अंतर्गत विश्वसनीयता के लिए डिज़ाइन किए गए दोष-सहिष्णु, क्षैतिज रूप से स्केलेबल सिस्टम बनाते हैं।
स्केलेबिलिटी और रेज़िलिएंस · कॉन्करेंसी पैटर्न · दोष पृथक्करण · प्रदर्शन ट्यूनिंग
हम टिकाऊ वर्कफ़्लो ऑर्केस्ट्रेशन डिज़ाइन और लागू करते हैं, जिसमें इवेंट-आधारित प्रवाह, मानव-इन-द-लूप चरण और कस्टम वर्कफ़्लो शामिल हैं, और जहाँ उपयुक्त हो वहाँ हमारा Highway इंजन तैनात और कॉन्फ़िगर करते हैं।
वर्कफ़्लो डिज़ाइन · Highway डिप्लॉयमेंट · इवेंट-आधारित प्रवाह · ह्यूमन-इन-द-लूप चरण
हम क्लाउड और डेटा अवसंरचना डिज़ाइन और बनाते हैं: ऐसे वातावरण जिन्हें उनकी अपनी परिभाषाओं से दोबारा बनाया जा सके, निगरानी जो दिखाती है कि क्या हो रहा है, ऐसे बैकअप जिनसे पुनर्स्थापना की जा चुकी है, और ऐसी चालू लागत जो आने से पहले ही ज्ञात हो।
AWS आर्किटेक्चर · बड़े पैमाने पर PostgreSQL · CI/CD और इन्फ्रास्ट्रक्चर ऐज़ कोड · निगरानी और ऑब्ज़र्वेबिलिटी
हम सिस्टम, API और तृतीय-पक्ष सेवाओं को जोड़ते हैं, तथा लिगेसी प्लेटफ़ॉर्म को आधुनिक इन्फ्रास्ट्रक्चर से चरणों में जोड़ते हैं, बिना किसी बिग-बैंग माइग्रेशन के।
API इंटीग्रेशन · वेबहुक और कनेक्टर · लेगेसी सिस्टम ब्रिज · डेटा पाइपलाइन
हम उन सिस्टम के लिए निरंतर सहायता, प्रशिक्षण और इंजीनियरिंग परामर्श प्रदान करते हैं जिन पर आप निर्भर हैं, उन इंजीनियरों के माध्यम से जो हमारे स्वयं के सिस्टम बनाते और संचालित करते हैं।
तकनीकी सहायता · आर्किटेक्चर समीक्षा · टीम प्रशिक्षण · सुरक्षा हार्डनिंग
एंगेजमेंट
प्रत्येक एंगेजमेंट की शुरुआत एक निर्धारित दायरे वाली कार्यान्वयन योजना से होती है, जिसमें आर्किटेक्चर समीक्षा, डिप्लॉयमेंट, आवश्यकता होने पर डेटा माइग्रेशन और आपकी टीम के लिए व्यावहारिक प्रशिक्षण शामिल होता है।
प्रलेखन हर डिलीवरी का हिस्सा है, जो इस तरह लिखा जाता है कि आपके इंजीनियर हमारे बिना भी सिस्टम चला सकें।
जहाँ हम व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, वहाँ हम UK GDPR के अनुच्छेद 28 के अनुरूप एक डेटा प्रोसेसिंग समझौते पर हस्ताक्षर करते हैं। गंभीरता की परिभाषाएँ और रखरखाव विंडो पहले से प्रकाशित की जाती हैं, और अनुबंध में एक निकास योजना पर सहमति बनती है।
सहायता सीधे उन इंजीनियरों से मिलती है जो हमारे सिस्टम डिज़ाइन और बनाते हैं, इसलिए आप उन लोगों से बात करते हैं जो समस्या ठीक कर सकते हैं।
सहायता मॉडल, गंभीरता स्तर और रखरखाव डेटा प्रोसेसिंग समझौता निकास और पोर्टेबिलिटी
प्रश्न
इसकी शुरुआत एक निर्धारित दायरे वाली कार्यान्वयन योजना से होती है, जिसमें आर्किटेक्चर समीक्षा, डिप्लॉयमेंट का दृष्टिकोण, कोई भी डेटा माइग्रेशन और आपकी टीम के लिए आवश्यक प्रशिक्षण शामिल होता है। कार्य शुरू होने से पहले योजना, सहायता घंटे और प्रतिक्रिया संबंधी प्रतिबद्धताएँ अनुबंध में तय की जाती हैं।
हाँ, जहाँ हम आपकी ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। हम UK GDPR के अनुच्छेद 28 के अनुरूप हस्ताक्षरित DPA के अंतर्गत कार्य करते हैं। हम जो शर्तें प्रदान करते हैं, उनका सारांश DPA पृष्ठ पर दिया गया है, और अनुरोध legal@rodmena.co.uk पर भेजे जाते हैं।
हाँ, ग्राहक के डिप्लॉयमेंट वहीं चलते हैं जहाँ आप चुनते हैं, अधिकतर आपके स्वयं के इन्फ्रास्ट्रक्चर पर या UK और EU क्लाउड क्षेत्रों में, इसलिए डेटा आपके नियंत्रण में रहता है।
प्रतिक्रिया और समाधान के लक्ष्य, अपटाइम प्रतिबद्धताएँ और सहायता के घंटे प्रत्येक अनुबंध में तय किए जाते हैं। गंभीरता की परिभाषाएँ और रखरखाव का दृष्टिकोण सेवा और SLA पृष्ठ पर प्रकाशित हैं।
हम शुरुआत में ही एक स्कोप्ड योजना, जहाँ आवश्यक हो वहाँ DPA और एक निकास योजना पर सहमति बनाते हैं। बिक्री और बोली संबंधी पूछताछ sales@rodmena.co.uk को भेजी जाती है।