Seirbhísí
Tugann ár n-innealtóirí ardáin bhogearraí, córais dháilte agus uathoibriú sreafa oibre ó chéim na hailtireachta go dtí seirbhís bheo a fhaigheann tacaíocht, ar an mbealach céanna a reáchtálann siad ár gcuid féin.
Dearadh agus seachadadh muid ardáin saincheaptha ó thús deireadh, ón gcéad athbhreithniú ailtireachta go dtí seirbhís atá ag rith i dtáirgeadh.
Ailtireacht agus dearadh · Seachadadh lánchruaich · Dearadh API agus seirbhíse · Cruaú do sheirbhís bheo
Tógaimid córais lamháltais lochtanna, inscálaithe go cothrománach atá deartha le haghaidh iontaofachta faoi ualach, ag baint úsáide as patrúin seanbhunaithe comhthreomhaireachta agus teachtaireachta.
Inscálaitheacht agus athléimneacht · Patrúin chomhthreomhaireachta · Leithlisiú lochtanna · Fine-tiúnadh feidhmíochta
Dearadh agus cuirimid i bhfeidhm orcastrú sreafa oibre marthanach, lena n-áirítear sreafaí atá dírithe ar imeachtaí, céimeanna le daoine sa lúb agus sreafaí oibre saincheaptha, agus imscaraimid agus cumraímid ár n-inneall Highway san áit is oiriúnaí.
Dearadh sreafa oibre · Highway imscaradh · Sreafaí atá á dtiomáint ag imeachtaí · Céimeanna le duine sa lúb
Dearadh agus tógáil muid bonneagar scamall agus sonraí: timpeallachtaí ar féidir iad a atógáil óna sainmhínithe féin, monatóireacht a thaispeánann cad atá ag tarlú, cúltacaí ar féidir filleadh orthu, agus costas reatha atá ar eolas sula dtagann sé.
Ailtireacht AWS · PostgreSQL ar scála · CI/CD agus bonneagar mar chód · Monatóireacht agus inbhraiteacht
Ceanglaímid córais, APIanna agus seirbhísí tríú páirtí, agus déanaimid ardáin oidhreachta a nascadh le bonneagar nua-aimseartha de réir a chéile, gan aon imirce mhór-thobann.
Comhtháthú API · Webhooks agus nascóirí · Droichid chórais oidhreachta · Píblínte sonraí
Cuirimid tacaíocht leanúnach, oiliúint agus comhairleoireacht innealtóireachta ar fáil do na córais a bhfuil sibh ag brath orthu, trí na hinnealtóirí a thógann agus a oibríonn ár gcórais féin.
Tacaíocht theicniúil · Athbhreithniú ailtireachta · Oiliúint foirne · Cruaú slándála
Rannpháirtíocht
Tosaíonn gach gealltanas le plean cur chun feidhme scóipithe a chuimsíonn athbhreithniú ar an ailtireacht, imscaradh, aistriú sonraí nuair is gá agus oiliúint phraiticiúil do bhur bhfoireann.
Tá an doiciméadacht ina cuid de gach seachadadh.
Nuair a phróiseálaimid sonraí pearsanta, sínímid Comhaontú Próiseála Sonraí atá ailínithe le hAirteagal 28 de UK GDPR. Foilsítear sainmhínithe ar ghéire agus fuinneoga cothabhála roimh ré, agus comhaontaítear plean imeachta sa chonradh.
Tagann an tacaíocht go díreach ó na hinnealtóirí a dhearann agus a thógann ár gcórais, mar sin bíonn sibh ag plé leis na daoine ar féidir leo an fhadhb a réiteach.
Tacaigh le samhail, leibhéil ghéire agus cothabháil Comhaontú Próiseála Sonraí Scoir & iniomparthacht
Ceisteanna
Tosaíonn sé le plean cur chun feidhme scóipithe a chuimsíonn athbhreithniú ailtireachta, an cur chuige imscartha, aon imirce sonraí agus an oiliúint a theastaíonn ó bhur bhfoireann. Comhaontaítear an plean, na huaireanta tacaíochta agus na gealltanais freagartha sa chonradh sula dtosaítear ar an obair.
Sea, nuair a phróiseálaimid sonraí pearsanta thar bhur gceann. Oibrímid faoi DPA sínithe atá ailínithe le hAirteagal 28 de UK GDPR. Tá na téarmaí a thairgimid achoimrithe ar an leathanach DPA, agus téann iarratais chuig legal@rodmena.co.uk.
Sea, ritheann imscaradh custaiméirí cibé áit a roghnaíonn sibh, go minic ar bhur mbonneagar féin nó i réigiúin scamall sa Ríocht Aontaithe agus san AE, ionas go bhfanann na sonraí faoi bhur smacht.
Response and resolution targets, uptime commitments and support hours are agreed per contract. Severity definitions and the maintenance approach are published on the Service and SLA page.
Aontaímid plean scóipithe, DPA nuair is gá agus plean imeachta ag an tús. Téann fiosrúcháin díolacháin agus tairisceana chuig sales@rodmena.co.uk.