Dienstleistungen
Unsere Ingenieure begleiten Softwareplattformen, verteilte Systeme und Workflow-Automatisierung von der Architektur bis zum Live-Betrieb und Support – so wie bei unseren eigenen.
Wir entwerfen und liefern maßgeschneiderte Plattformen von Anfang bis Ende – von der ersten Architekturprüfung bis zu einem Service im Produktivbetrieb, den Ihre eigenen Ingenieure ohne uns betreiben können.
Architektur und Design · Full-Stack-Umsetzung · API- und Servicedesign · Härtung für den Live-Betrieb
Wir entwickeln fehlertolerante, horizontal skalierbare Systeme, die für Zuverlässigkeit unter Last ausgelegt sind, und nutzen dabei etablierte Nebenläufigkeits- und Messaging-Muster.
Skalierbarkeit und Resilienz · Nebenläufigkeitsmuster · Fehlerisolierung · Leistungsoptimierung
Wir entwerfen und implementieren dauerhafte Workflow-Orchestrierung, einschließlich ereignisgesteuerter Abläufe, Human-in-the-Loop-Schritte und individueller Workflows, und setzen unsere Highway-Engine ein und konfigurieren sie, wo es sinnvoll ist.
Workflow-Design · Highway-Bereitstellung · Ereignisgesteuerte Abläufe · Human-in-the-Loop-Schritte
Wir entwerfen und bauen Cloud- und Dateninfrastruktur: Umgebungen, die sich aus ihren eigenen Definitionen neu aufbauen lassen, Monitoring, das zeigt, was passiert, Backups, deren Wiederherstellung bereits erprobt wurde, und laufende Kosten, die bekannt sind, bevor sie anfallen.
AWS-Architektur · PostgreSQL im großen Maßstab · CI/CD und Infrastructure as Code · Monitoring und Observability
Wir verbinden Systeme, APIs und Drittanbieterdienste und überbrücken Legacy-Plattformen schrittweise mit moderner Infrastruktur – ohne Big-Bang-Migration.
API-Integration · Webhooks und Konnektoren · Brücken zu Altsystemen · Datenpipelines
Wir bieten laufende Unterstützung, Schulungen und technische Beratung für die Systeme, auf die Sie angewiesen sind, durch die Ingenieure, die unsere eigenen Systeme entwickeln und betreiben.
Technischer Support · Architekturüberprüfung · Teamtraining · Sicherheitshärtung
Zusammenarbeit
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem klar abgegrenzten Implementierungsplan, der Architekturprüfung, Bereitstellung, Datenmigration, wo erforderlich, und praktische Schulung für Ihr Team umfasst.
Dokumentation ist Teil jeder Lieferung und so verfasst, dass Ihre Ingenieure das System ohne uns betreiben können.
Wo wir personenbezogene Daten verarbeiten, unterzeichnen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Artikel 28 UK GDPR. Definitionen der Schweregrade und Wartungsfenster werden im Voraus veröffentlicht, und ein Ausstiegsplan wird im Vertrag vereinbart.
Der Support kommt direkt von den Ingenieuren, die unsere Systeme entwerfen und bauen, sodass Sie es mit den Personen zu tun haben, die das Problem beheben können.
Support-Modell, Schweregrade und Wartung Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) Ausstieg & Datenübertragbarkeit
Fragen
Es beginnt mit einem abgegrenzten Umsetzungsplan, der eine Architekturprüfung, den Bereitstellungsansatz, etwaige Datenmigration und die Schulung Ihres Teams abdeckt. Der Plan, die Supportzeiten und die Reaktionszusagen werden im Vertrag vereinbart, bevor die Arbeit beginnt.
Ja, wenn wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten. Wir arbeiten auf Grundlage eines unterzeichneten AVV gemäß UK GDPR Artikel 28. Die von uns angebotenen Bedingungen sind auf der AVV-Seite zusammengefasst, und Anfragen richten Sie an legal@rodmena.co.uk.
Ja. Kundeninstallationen laufen dort, wo Sie es festlegen, meist auf Ihrer eigenen Infrastruktur oder in Cloud-Regionen im Vereinigten Königreich und in der EU, sodass die Daten unter Ihrer Kontrolle bleiben.
Reaktions- und Lösungsziele, Verfügbarkeitszusagen und Supportzeiten werden pro Vertrag vereinbart. Schweregraddefinitionen und der Wartungsansatz sind auf der Seite Service und SLA veröffentlicht.
Wir vereinbaren zu Beginn einen klar abgegrenzten Plan, bei Bedarf einen Auftragsverarbeitungsvertrag und einen Ausstiegsplan. Vertriebs- und Ausschreibungsanfragen richten Sie an sales@rodmena.co.uk.