Ausstieg und Datenübertragbarkeit

Ausstiegsregelungen

Unsere Systeme basieren auf offener Standardtechnologie, und Kunden sind an keinen Anbieter gebunden.

Daten in Standardformaten

PostgreSQL-nativ: Highway speichert Anwendungsdaten und Workflow-Status in Ihrer PostgreSQL-Datenbank. Der Ausstieg erfolgt über einen Standard-Datenbankexport (pg_dump), den jede PostgreSQL-Installation lesen kann.
Offene Formate: Jeder kompetente Nachfolgeanbieter kann unsere Exporte lesen, die je nach Bedarf als SQL, CSV oder JSON bereitgestellt werden.
Ihre Infrastruktur: Wenn Systeme auf Ihrer eigenen Infrastruktur laufen, bleiben die Daten durchgehend unter Ihrer Kontrolle.

Migrations- und Übergabeunterstützung

Bei Kündigung oder Ablauf stellen wir einen vereinbarten Ausstiegsplan bereit, der den abschließenden Datenexport, die Übergabe der Dokumentation, Wissenstransfer-Sitzungen mit Ihrem Team oder dem nachfolgenden Anbieter sowie den schrittweisen Abbau des Zugriffs umfasst. Der Vertrag definiert den Ausstiegszeitraum, typischerweise 30 bis 90 Tage passend zum Umfang des Auftrags, sowie etwaige Unterstützungstage.

Löschbescheinigung

Nach dem Ausstieg löschen wir die personenbezogenen Daten und Kundendaten, die wir vorhalten, oder geben sie auf Wunsch zurück und bescheinigen die Löschung auf Anfrage schriftlich, wie in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zugesagt.

Fragen zur Ausstiegsplanung: legal@rodmena.co.uk.