Ausstieg und Datenübertragbarkeit
Ausstiegsregelungen
Unsere Systeme basieren auf offener, standardisierter Technologie, damit Kunden nie an einen Anbieter gebunden sind.
Daten in Standardformaten
- PostgreSQL-nativ
- Highway speichert Anwendungsdaten und Workflow-Status in Ihrer PostgreSQL-Datenbank. Der Ausstieg erfolgt über einen Standard-Datenbankexport (
pg_dump), den jede PostgreSQL-Installation lesen kann. - Offene Formate
- Exporte werden je nach Bedarf als SQL, CSV oder JSON bereitgestellt, und jeder kompetente Ersatzanbieter kann sie lesen.
- Ihre Infrastruktur
- Wenn Systeme auf Ihrer eigenen Infrastruktur laufen, bleiben die Daten durchgehend unter Ihrer Kontrolle.
Migrations- und Übergabeunterstützung
Bei Kündigung oder Vertragsablauf stellen wir einen vereinbarten Ausstiegsplan bereit, der den abschließenden Datenexport, die Übergabe der Dokumentation, Wissenstransfer-Sitzungen mit Ihrem Team oder dem nachfolgenden Anbieter sowie den schrittweisen Entzug der Zugriffsrechte umfasst. Der Vertrag legt die Ausstiegsphase und etwaige Unterstützungstage fest. Die Phase beträgt in der Regel 30 bis 90 Tage und richtet sich nach dem Projektumfang.
Löschbescheinigung
Nach dem Ausstieg löschen wir die personenbezogenen Daten und Kundendaten, die wir vorhalten, oder geben sie auf Wunsch zurück und bescheinigen die Löschung auf Anfrage schriftlich, wie in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zugesagt.
Fragen zur Ausstiegsplanung: legal@rodmena.co.uk.