契約終了とデータポータビリティ
契約終了の取り決め
当社のシステムはオープンで標準的な技術に基づいて構築されているため、お客様がロックインされることはありません。
標準形式のデータ
- PostgreSQLネイティブ
- Highwayは、アプリケーションデータとワークフローの状態をお客様のPostgreSQLデータベースに保存します。契約終了時の移行は標準的なデータベースのエクスポート（
pg_dump）で行え、どのPostgreSQL環境でも読み取ることができます。 - オープン形式
- エクスポートは内容に応じてSQL、CSVまたはJSONで提供し、相応の能力を持つ後任サプライヤーであれば誰でも読み取ることができます。
- お客様のインフラストラクチャ
- システムがお客様自身のインフラストラクチャ上で稼働する場合、データは一貫してお客様の管理下に置かれます。
移行および引き継ぎのサポート
契約の解除または満了にあたり、最終的なデータのエクスポート、ドキュメントの引き継ぎ、お客様のチームまたは後任のサプライヤーとの知識移転セッション、アクセスの段階的な終了を含む、合意された終了計画を提供します。終了期間および支援日数は契約で定めます。期間は通常30日から90日で、契約の規模に応じて設定します。
削除証明書
契約終了後、当社が保有する個人データおよび顧客データを削除するか、ご希望に応じて返却し、ご要望があれば削除を書面で証明します。これは当社のデータ処理契約で約束しているとおりです。
終了計画に関するご質問：legal@rodmena.co.uk。