契約終了とデータポータビリティ

契約終了の取り決め

当社のシステムはオープンで標準的な技術に基づいて構築されており、お客様がベンダーロックインされることはありません。

標準形式のデータ

PostgreSQLネイティブ: Highwayは、アプリケーションデータとワークフローの状態をお客様のPostgreSQLデータベースに保存します。契約終了時の移行は標準的なデータベースのエクスポート（pg_dump）で行え、どのPostgreSQL環境でも読み取ることができます。
オープン形式: 適切な後任のサプライヤーであれば、必要に応じてSQL、CSVまたはJSONとして提供される当社のエクスポートデータを読み取ることができます。
お客様のインフラストラクチャ: システムがお客様自身のインフラストラクチャ上で稼働する場合、データは一貫してお客様の管理下に置かれます。

契約解除または満了時には、最終データエクスポート、ドキュメントの引き継ぎ、お客様のチームまたは後任のサプライヤーとの知識移転セッション、アクセス権の段階的縮小を含む合意済みの契約終了計画を提供します。契約書では、通常案件規模に応じた30〜90日間の契約終了期間と支援日数が定義されます。

契約終了後、当社が保有する個人データおよび顧客データを削除するか、ご希望に応じて返却し、ご要望があれば削除を書面で証明します。これは当社のデータ処理契約で約束しているとおりです。

終了計画に関するご質問：legal@rodmena.co.uk。