Sortie et portabilité
Modalités de sortie
Nos systèmes reposent sur une technologie ouverte et standard, afin que les clients ne soient jamais enfermés.
Données dans des formats standard
- PostgreSQL-native
- Highway stocke les données applicatives et l'état des workflows dans votre base de données PostgreSQL. L'exit est un export de base de données standard (
pg_dump) que toute installation PostgreSQL peut lire. - Formats ouverts
- Les exports sont fournis au format SQL, CSV ou JSON selon le cas, et tout fournisseur de remplacement compétent peut les lire.
- Votre infrastructure
- Lorsque les systèmes fonctionnent sur votre propre infrastructure, les données restent sous votre contrôle à tout moment.
Accompagnement à la migration et à la transition
En cas de résiliation ou d'expiration, nous fournissons un plan de sortie convenu couvrant l'export final des données, la remise de la documentation, des sessions de transfert de connaissances avec votre équipe ou le fournisseur entrant, ainsi qu'une réduction progressive des accès. Le contrat définit la période de sortie et tout jour d'assistance. Cette période est généralement de 30 à 90 jours, dimensionnée selon la mission.
Certificat de suppression
Après la sortie, nous supprimons les données personnelles et clients que nous détenons, ou nous vous les restituons si vous le préférez, et nous certifions la suppression par écrit sur demande, comme nous nous y sommes engagés dans notre Data Processing Agreement.
Questions sur la planification de la sortie : legal@rodmena.co.uk.