退出与可移植性
退出安排
我们的系统基于开放的标准技术构建，因此客户永远不会被锁定。
标准格式的数据
- PostgreSQL原生
- Highway将应用程序数据和工作流状态存储在您的PostgreSQL数据库中。退出就是标准的数据库导出（
pg_dump），任何PostgreSQL安装都可以读取。 - 开放格式
- 导出数据视情况以 SQL、CSV 或 JSON 格式提供，任何有能力的替代供应商都可以读取。
- 您的基础设施
- 如果系统在您自己的基础设施上运行，数据始终处于您的控制之下。
迁移与移交支持
在终止或到期时，我们提供一份商定的退出计划，涵盖最终数据导出、文档移交、与您的团队或接任供应商的知识转移会议，以及逐步停止访问权限。合同规定了退出期和任何协助天数。该期限通常为 30 至 90 天，根据项目规模确定。
删除证明
退出后，我们会删除所持有的个人数据和客户数据，或者根据您的偏好返还这些数据，并应要求以书面形式证明删除，正如我们在数据处理协议中所承诺的。
有关退出规划的问题：legal@rodmena.co.uk。