Services
Nos ingénieurs accompagnent les plateformes logicielles, les systèmes distribués et l'automatisation des workflows de l'architecture jusqu'à la mise en service et au support, comme ils le font pour les nôtres.
Nous concevons et livrons des plateformes sur mesure de bout en bout, de la première revue d'architecture à un service en production que vos propres ingénieurs peuvent exploiter sans nous.
Architecture et conception · Livraison full-stack · Conception d'API et de services · Durcissement pour le service en production
Nous concevons des systèmes tolérants aux pannes et à mise à l'échelle horizontale, pensés pour la fiabilité sous charge, en nous appuyant sur des modèles éprouvés de concurrence et de messagerie.
Scalabilité et résilience · Modèles de concurrence · Isolement des défauts · Réglage des performances
Nous concevons et mettons en œuvre une orchestration de workflows durable, y compris des flux événementiels, des étapes avec intervention humaine et des workflows personnalisés, et nous déployons et configurons notre moteur Highway là où cela convient.
Conception de workflow · Déploiement Highway · Flux pilotés par les événements · Étapes avec intervention humaine
Nous concevons et construisons des infrastructures cloud et de données : des environnements qui peuvent être reconstruits à partir de leurs propres définitions, une supervision qui montre ce qui se passe, des sauvegardes à partir desquelles une restauration a été effectuée, et un coût d'exploitation connu avant qu'il ne survienne.
Architecture AWS · PostgreSQL à grande échelle · CI/CD et infrastructure as code · Surveillance et observabilité
Nous connectons les systèmes, les API et les services tiers, et faisons le lien entre les plateformes héritées et l'infrastructure moderne par étapes, sans migration big-bang.
Intégration API · Webhooks et connecteurs · Passerelles vers les systèmes existants · Pipelines de données
Nous assurons un support continu, des formations et des prestations de conseil en ingénierie pour les systèmes dont vous dépendez, par les ingénieurs qui conçoivent et exploitent les nôtres.
Support technique · Revue d'architecture · Formation de l'équipe · Renforcement de la sécurité
Engagement
Chaque mission commence par un plan de mise en œuvre délimité couvrant l'examen de l'architecture, le déploiement, la migration des données lorsque cela est nécessaire et une formation pratique pour votre équipe.
La documentation fait partie de chaque livraison, rédigée pour que vos ingénieurs puissent exploiter le système sans nous.
Lorsque nous traitons des données à caractère personnel, nous signons un accord de traitement des données conforme à l'article 28 du UK GDPR. Les définitions des niveaux de gravité et les fenêtres de maintenance sont publiées à l'avance, et un plan de sortie est convenu dans le contrat.
Le support est assuré directement par les ingénieurs qui conçoivent et construisent nos systèmes : vous traitez donc avec les personnes qui peuvent résoudre le problème.
Modèle de support, niveaux de gravité et maintenance Contrat de traitement des données Sortie et portabilité
Questions
Tout commence par un plan de mise en œuvre délimité couvrant un examen de l'architecture, l'approche de déploiement, toute migration de données et la formation dont votre équipe a besoin. Le plan, les heures d'assistance et les engagements de réponse sont convenus dans le contrat avant le début des travaux.
Oui, lorsque nous traitons des données à caractère personnel pour votre compte. Nous travaillons dans le cadre d'un DPA signé, conforme à l'article 28 du UK GDPR. Les conditions que nous proposons sont résumées sur la page DPA, et les demandes sont à adresser à legal@rodmena.co.uk.
Oui, les déploiements clients s'exécutent là où vous le choisissez, le plus souvent sur votre propre infrastructure ou dans des régions cloud du Royaume-Uni et de l'UE, afin que les données restent sous votre contrôle.
Les objectifs de réponse et de résolution, les engagements de disponibilité et les heures d'assistance sont convenus par contrat. Les définitions des niveaux de gravité et l'approche de maintenance sont publiées sur la page Service et SLA.
Nous convenons dès le départ d'un plan délimité, d'un DPA lorsque cela est nécessaire et d'un plan de sortie. Les demandes commerciales et les appels d'offres sont adressés à sales@rodmena.co.uk.