الخدمات
يأخذ مهندسونا منصات البرمجيات والأنظمة الموزعة وأتمتة سير العمل من مرحلة التصميم المعماري إلى الخدمة الحية والدعم، كما يفعلون لمنصاتنا الخاصة.
نصمّم منصات مخصّصة وننفّذها من البداية إلى النهاية، بدءًا من أول مراجعة للمعمارية وصولًا إلى خدمة تعمل في بيئة الإنتاج يستطيع مهندسوكم تشغيلها دوننا.
المعمارية والتصميم · تنفيذ متكامل لجميع طبقات النظام · تصميم واجهات برمجة التطبيقات والخدمات · تحصين الخدمة للتشغيل الفعلي
نبني أنظمة قادرة على تحمّل الأعطال وقابلة للتوسع أفقيًا، مصمّمة للموثوقية تحت الحمل، باستخدام أنماط راسخة للتزامن والمراسلة.
قابلية التوسع والمرونة · أنماط التزامن · عزل الأعطال · ضبط الأداء
نصمم وننفذ تنسيقاً متيناً لسير العمل، بما في ذلك المسارات المدفوعة بالأحداث وخطوات مشاركة العنصر البشري وسير العمل المخصص، وننشر محرك Highway الخاص بنا ونضبط إعداداته حيثما كان ذلك مناسباً.
تصميم سير العمل · نشر Highway · المسارات المدفوعة بالأحداث · خطوات إشراك العنصر البشري
نصمم ونبني السحابة والبنية التحتية للبيانات: بيئات يمكن إعادة بنائها من تعريفاتها الخاصة، ومراقبة تُظهر ما يجري، ونسخ احتياطية سبق الاستعادة منها، وتكلفة تشغيل معلومة قبل أن تأتي.
معمارية AWS · PostgreSQL على نطاق واسع · CI/CD والبنية التحتية كشيفرة برمجية · المراقبة والقابلية للملاحظة
نربط الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات والخدمات الخارجية، ونصل المنظومات القديمة بالبنية التحتية الحديثة على مراحل، دون ترحيل شامل دفعة واحدة.
تكامل واجهات برمجة التطبيقات · خطافات الويب والموصلات · جسور الأنظمة القديمة · خطوط معالجة البيانات
نقدم دعماً مستمراً وتدريباً واستشارات هندسية للأنظمة التي تعتمدون عليها، من خلال المهندسين الذين يبنون أنظمتنا الخاصة ويشغّلونها.
الدعم الفني · مراجعة التصميم المعماري · تدريب الفريق · التحصين الأمني
التعاقد
يبدأ كل تعاون بخطة تنفيذ محدّدة النطاق تشمل مراجعة المعمارية، والنشر، وترحيل البيانات عند الحاجة، وتدريبًا عمليًا لفريقكم.
التوثيق جزء من كل عملية تسليم، مكتوب بحيث يستطيع مهندسوكم تشغيل النظام دوننا.
حيث نعالج البيانات الشخصية، نوقّع اتفاقيةً لمعالجة البيانات متوافقة مع المادة 28 من UK GDPR. وتُنشر تعريفات درجات الخطورة ونوافذ الصيانة مسبقًا، ويُتفق على خطة خروج في العقد.
يأتي الدعم مباشرةً من المهندسين الذين يصمّمون أنظمتنا ويبنونها، لذا تتعاملون مع الأشخاص القادرين على حل المشكلة.
نموذج الدعم ومستويات الخطورة والصيانة اتفاقية معالجة البيانات الخروج وقابلية نقل البيانات
الأسئلة
تبدأ العملية بخطة تنفيذ محدّدة النطاق تشمل مراجعة المعمارية، ونهج النشر، وأي ترحيل للبيانات، والتدريب الذي يحتاجه فريقكم. ويُتفق على الخطة وساعات الدعم والتزامات الاستجابة في العقد قبل بدء العمل.
نعم، عندما نعالج البيانات الشخصية نيابةً عنكم. نعمل بموجب اتفاقية معالجة بيانات موقّعة متوافقة مع المادة 28 من UK GDPR. والشروط التي نقدّمها ملخّصة في صفحة اتفاقية معالجة البيانات، وتُوجَّه الطلبات إلى legal@rodmena.co.uk.
نعم، تعمل عمليات نشر العملاء حيث تختارون، وفي أغلب الأحيان على بنيتكم التحتية الخاصة أو في مناطق السحابة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، بحيث تبقى البيانات تحت سيطرتكم.
يُتفق على أهداف الاستجابة والحل والتزامات وقت التشغيل وساعات الدعم في كل عقد. وتُنشر تعريفات درجات الخطورة ونهج الصيانة على صفحة الخدمة واتفاقية مستوى الخدمة.
نتفق على خطة محددة النطاق، واتفاقية معالجة البيانات (DPA) عند الحاجة، وخطة خروج في البداية. تُوجَّه استفسارات المبيعات والعطاءات إلى sales@rodmena.co.uk.